11月施設内研修 鈴木です！

人間同士、関わる手段は主に会話です。
日常の雑談、緊張感のある会議、仕事の引き継ぎ等、会話する事で私達は相手との関係築いています。

言葉はありふれているからこそ、その使い方、伝え方が難しいものです。言っている内容は同じなのに、使い方次第で気持ちが安心したり、逆にストレスに感じる事もあります。

仕事中、『聞かれた事にすぐに答えないと！』と思う事ありませんか？
でも結果、その返答が曖昧だと相手に不信感を抱かせてしまうかもしれません。

ありふれているからこそ丁寧さが必要です。
相手の言っている事、伝えたい事を受け止め、理解してから返答する。
会話のスピード感は経験を積めば自然と速くなっていきます。
ここで言う経験とは、会話をしている相手への理解度です。
『相手の立場になって考える』というのはよく聞く言葉ですが、この言葉をより深く理解できれば、さらに会話の質も上がるのではないでしょうか。

10月施設内研修　鈴木です。

今回は日本が世界に誇るゲームの世界から任天堂の宮本茂さんの仕事への取り組みについて学びたいと思います。

皆さん一度は任天堂のゲームに触れた事があるかと思います。
ゲームとはエンタテイメントの究極。ユーモアが無ければここまで多くの人を魅了するものを作る事は難しいでしょう。

専門の世界をストイックに追求する事でクリエイティブ（創造性）な思考、アイディアが生まれます。

パレット会においても、専門の知識、利用者特性の理解、介助方法等の様々な分野を職員それぞれが理解しているからこそ、日々の充実をより豊かにする事ができます。

毎日の生活には、楽しさ、ユーモアが必要不可欠です。

パレット会の理念をブレずに持ち、その中でストイックに思考を巡らす事で、結果利用者にとってユーモアのある、新たな視点からのクリエイティブな支援を行うことが出来るのではないでしょうか。

9月施設内研修　鈴木です。

私達は日々、色々な選択をして生きています。
人間の脳は多くの選択肢を提示されると処理しきれずにパニックになります。
日々のルーティンが決まっているという事は、その情報処理の負担を少しでも軽減できるようにする為の方法と言えるでしょう。

パレット会においては365日、様々な選択肢があることで人生をより豊かにしたいという思いで支援を行っています。

選択肢が多い事が良い人、そうでない人がいると思います。
重要なのは選択肢を狭めるのではなく、多くの選択肢を選びやすい環境を作ることです。

利用者の方々に適した情報の提示方法を知り、毎日が色とりどりになるように支援を行えればと思います。

8月施設内研修　鈴木です。

社会において様々な流行がやってきては去り、また別の流行がやってきます。
そんな慌ただしい社会にいる私達ですが、流行とはどうやって起こるのでしょうか？

パレット会においても利用者の日々の潤いの為、外出や様々な企画を考えていますよね。
日常生活を見ると、元々朝食と夕食は一階で皆と食べていましたが、各フロアで食べようと決めた時、職員は不安があったかもしれません。
しかし、今ではこのやり方で利用者も職員にとっても負担が減りました。

いずれも初めは「そんな事できるのか？」と懐疑的になったりしますが、やってみるといつの間にかレギュラー化していたりします。

新たな視点からの意見を出す人と、それを実現しようとする人を生み出す事ができ、それらを否定しない職場でありたいと、そう思います。

7月施設内研修　鈴木です。

『宇宙飛行士から学ぶストレス管理術』

日々、仕事に取り組まれている皆さんにはそれぞれが抱えるストレスがあると思います。
パレット会はストレス＝悪とは考えていません。責任を持って仕事に向き合う以上、ストレスはあって当然でしょう。何事も捉え方、付き合い方が重要です。
過度なストレスを溜め込まないように、日々の業務の振り返りや、瞑想の時間等、様々な取り組みがあります。

それでも強いストレスがかかることも、時としてあります。
極限の環境におかれる宇宙飛行士はどのようにしてストレスと向き合っているのか。
職種は違いますが、ストレスの有無は人として共通している物です。

自分のストレスの解消の参考になれば良いと思います。
また、利用者の方々も日々ストレスと向き合っています。
それぞれにとってより効果的なストレスの解消法も一緒に考えていきたいですね。

6月施設内研修　鈴木です！

「自分のフィルターをきれいにしよう」

色んな意見、考え方も言っている人によって受け手の伝わり方が違うということは経験があるかと思います。
職場においては上司、同期、後輩それぞれから同じ事を言われても納得できたりできなかったりした事ないですか？
それはもったいないですよね。

様々な意見、考え方をクリアなフィルターを通して自分の糧にしたいものです。

利用者の皆さんにもそれぞれフィルターがあると思います。
言われる事全てを受け入れてしまったり、逆に言われる事全てに警戒心を持ってしまったり。

自分のフィルターをクリアにする事、相手のフィルターがどのような物か。
自分と相手、双方向に対しての理解を深めるきっかけになればと思います。

5月施設内研修　鈴木です！

5月に年度の変化も落ち着き、担当になった利用者の方々ともコミュニケーションを深めていきたいですね。

生活の基盤には衣食住が充実している事が重要です。
パレット会においては、
衣…季節感のある清潔な服を整え、好きな服を着れるよう努める。
食…各行事、郷土料理等で美味しい食事の提供に努める。
住…各利用者に個室があり、個々人が好きな住環境を整えられる。

3点が整っている事は前提ですが、利用者それぞれ大事にしたい部分は異なります。
毎日いろんな服を着たい
同じ服が落ち着く
色んな食事を食べたい
リラックスできる部屋を整えたい等。
毎月のモニタリングを基に、担当利用者の充実した衣食住を目指していきましょう。

4月施設内研修　鈴木です！

千利休の守破離とはなにか

新年度が始まりました。
パレット会においては、今ある既存の体制をさらに発展し、よりよい支援を広げていきたいですね。
今あるものを新しい物に発展させる為には『守破離』という考えが日本には古くからあります。
元々は茶道の千利休からが発端という事です。
守→先人が作ったものを徹底して守る
破→守ったものを破り、新しい道を探求する
離→独自の新しい道を確立する

4月はまず『守』を意識しましょう。
パレット会の基本理念、経営理念、職員の心得に沿った支援、行事、自身の言動等の現対応がしっかりとできているのか。
これは保守的ではなく、1つの分野をより深く広く発展させるための考えです。

『守』の次は『破』『離』と視野を広げ、パレット会に関わる利用者、保護者、職員が自信を持てる職場にしていきましょう。

今年度も動画研修をご視聴頂きありがとうございました。

3月の動画は「男性脳と女性脳の違いについて」です。

仕事をしているとなんとなく男性職員の得意不得意、女性職員の得意不得意を感じる時があるかもしれません。
もちろんプロとして不得手に関わらずやるべき仕事を徹底して行うことは大前提ですが、それぞれの特徴を知っておくのもお互いに仕事をするうえで大切な事だと思います。

それぞれ不得意な部分が分かれば、それを改善できるように意識的に取り組みましょう。
互いに違う部分を否定するのではなく、理解し、一緒により良い方に向かう様に努めることが重要です。

研修係　鈴木

『慣れ』について皆さんどういう印象をお持ちですか？

仕事に慣れる事で、自分に自信がついたり、他の事に目を向ける余裕もできます。
逆に普段している事に対し「これくらいでいいだろう」と怠慢が生まれる事も…

慣れた仕事をするのではなく、慣れる事で普段の仕事を洗練させたいですね。

勤務年数関係なく、慣れない時、慣れている時といかなる人にも起こり得るのがヒューマンエラーです。
服薬や移乗、食事介助と常にエラーが起こる可能性があります。

前回のホスピタリティと合わせて考えると理解も深まりやすいかもしれません。

年度末が近づいています。
自分の仕事の振り返りをより丁寧にしてみて下さい。

研修係　鈴木

新年が始まりましたね。

さて、今回はホテルリッツカールトンのおもてなし、についての動画です。
これまでの動画研修でも何度か出てきたホスピタリティの意識を持つ、という事。皆さんも日々意識をして仕事をしていると思います。

リッツカールトンのモットーに
『紳士淑女をもてなす私達もまた紳士淑女である』という言葉があります。
仕事をしている私達が自分自身に誇りを持つ事で、それが仕事の質に繋がり利用者や保護者へ伝わっていきます。

入所利用者にとってはもちろん
ショートで宿泊される利用者の方にとってもパレットで過ごす日々が気持ちの良いものであるように、
サービスを提供する私達も気持ちの良い仕事ができるように、

一流のホテルサービスを参考にしてみてはいかがでしょうか。

研修係　鈴木

パレット会に勤務する前は皆さんどんな仕事をしてきましたか？

色々な経歴がそれぞれにあると思います。

これまで自分がしてきた仕事は『自分がしたい事』でしたか？

自分のしたい事が思ったように結果を残せない、なんて事もありますよね。

仕事をする上で自分はプロであるという自覚はとても大切です。

プロとは、自身に与えられた役割を徹底して果たす事です。

 

パレット会にも様々な役割を持った職員がそれぞれプロとして役割を果たす

事で利用者への質の高い支援に繋がっています。

自分が周囲から求められている事をまずは確実に行なうこと。

パレット会の心得『プロフェッショナル』を改めて考えてみて頂ければと

思います。

パレットが好きで働いている方は幸せではないでしようか。

研修係  鈴木

今回、お祭りの動画を探している内に日本人の起源に繋がり、日本語について考えるようになりました。
当たり前に使っている日本語ですが、世界的に見るとかなり稀有な言語です。どこがどう稀有なのか。
普段使っている私たちからすると当たり前すぎて考えもしない事ですが、ここで改めて日本語の特徴について学びたいと思いました。

本動画では日本語は感覚的な表現に長けているとあります。一つの事柄について様々な表現の伝え方があると思います。その分私たちは相手に伝える文章や言い方を常に勉強していく必要があると思います。ケース入力をする時、報告書を作る時、連絡帳を書く時と伝える相手が違えば表現の仕方も変わります。
改めて自分の作った文章が伝えたい相手に伝わる文章なのか、考える機会になればと思います。

研修係  鈴木